北京市宣武區(qū)法院前不久接到一集郵愛好者趙雪的訴狀，稱其花2.66萬元購買的“北京2008年奧運(yùn)會(huì)火炬接力實(shí)寄封”珍藏冊(cè)，存在太多差錯(cuò)，價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重不符，要求郵冊(cè)發(fā)行單位和銷售單位雙倍賠償，并在國家級(jí)刊物上向消費(fèi)者公開道歉（詳見本報(bào)6月23日6版）。

此事一經(jīng)披露，立刻引起廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，這并不是宣武法院接手的第一個(gè)奧運(yùn)郵品質(zhì)量糾紛案件。早在2005年1月，宣武法院當(dāng)時(shí)的審判員甄紅就曾寫過一份這樣的判決書。據(jù)他回憶，原告王棟恒從上海集郵公司花了12元購買“北京申辦2008年奧林匹克活動(dòng)會(huì)成功紀(jì)念”實(shí)寄封和“2008年奧運(yùn)會(huì)主辦城市表決紀(jì)念”實(shí)寄封，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不僅郵資、編號(hào)、文字等多處有錯(cuò)誤，還存在假實(shí)寄等現(xiàn)象，所以起訴中國集郵總公司要求賠償。但最后法院“駁回了王棟恒的訴訟請(qǐng)求。”

筆者了解到，有關(guān)集郵品質(zhì)量糾紛問題是目前一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，各地法院和有關(guān)維權(quán)機(jī)構(gòu)常接到類似訴狀和投訴。

“上海就有兩起集郵質(zhì)量糾紛曾震動(dòng)全市。”在上海盧工郵幣卡市場(chǎng)經(jīng)營集郵品多年的李先生回憶說。一起是一名非集郵愛好者狀告集郵公司銷售的‘鑲嵌黃金薄片的高級(jí)迎春封’是假黃金薄片；另外一起是一集郵愛好者買了一套由中國集郵總公司制作發(fā)行的生肖紀(jì)念幣封，但買回去后，卻發(fā)現(xiàn)是生肖紀(jì)念章封。李先生說：“因?yàn)椋还苁羌]公司還是其他禮品公司，他們制作發(fā)行的很多集郵珍藏冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)，從郵品收集、制作到印刷，都時(shí)常出錯(cuò)，造假現(xiàn)象就更不用多說了。所以，幾乎天天有人就質(zhì)量問題找我們。”

今年5月，國家郵政局的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過12305郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和國家郵政局網(wǎng)站受理的消費(fèi)者申訴中，涉及郵政服務(wù)問題的有效申訴有65件，直接反映集郵問題的2件，占3.1％。而這一數(shù)據(jù)在今年的3、4月，分別是：90件、3件、3.3%；66件、2件、3%。

“其實(shí)，近年來，每個(gè)月的這組數(shù)據(jù)差不多都是這個(gè)樣子。但這只是郵政部門的統(tǒng)計(jì)，其他如法院、消協(xié)和郵商接受的類似投訴都不算在內(nèi)。”北京馬甸郵市的周先生說。他認(rèn)為：“現(xiàn)在，很多集郵愛好者遇到集郵品質(zhì)量問題，大多自認(rèn)倒霉，因?yàn)椋退愀娴椒ㄔ海泊虿悔A官司，而且也見多了，就不愿意為這事浪費(fèi)時(shí)間和精力。郵商向集郵公司進(jìn)貨時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到質(zhì)量問題，其心態(tài)也是自認(rèn)倒霉，因?yàn)樗麄兏桓业米锛]公司。所以說，像趙雪這樣告到法院的人，真不多。”

對(duì)于“趙雪案”的審判結(jié)果，集郵愛好者大多持悲觀態(tài)度，因?yàn)樵谒麄兛磥恚税钢暗脑S多集郵質(zhì)量糾紛就是這個(gè)結(jié)果。四川成都某律師事務(wù)所律師劉寶明先生分析說：“火炬?zhèn)鬟f路線的改變，是因地震的不可抗力而出現(xiàn)的，所以集郵品錯(cuò)了很正常。而且，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，也沒有關(guān)于收藏品出錯(cuò)或者造假后，如何處理的具體保護(hù)條款。”

北京四達(dá)郵幣社董事長兼總經(jīng)理王國強(qiáng)認(rèn)為，一些集郵公司利用信息不對(duì)稱，把一些實(shí)際收藏價(jià)值并不高的郵票、首日封、實(shí)寄封等，集合制作成各類紀(jì)念冊(cè)、珍藏冊(cè)，再利用重要?dú)v史事件的熱點(diǎn)效應(yīng)，吸引眼球，獲取暴利。“其實(shí)，這些東西的真正價(jià)值并不高，如果到郵市上賣，打兩折甚至一折都沒人要。因?yàn)椋嬲械娜耸遣粫?huì)買這些東西的，而自己搜集收藏的東西更有意義。很多郵商拿到集郵公司開發(fā)的這些郵冊(cè)，都是把里面的郵票、首日封、實(shí)寄封等拿出來，把冊(cè)子當(dāng)廢品賣掉。”

談到當(dāng)前問題對(duì)集郵市場(chǎng)前景的影響時(shí)，王國強(qiáng)顯得有些激動(dòng)。他說：“很多人省吃儉用來買這么個(gè)粗制濫造的東西，等他知道實(shí)情以后，還會(huì)玩集郵嗎？這也就是為什么中國的集郵群體日漸萎縮的最主要原因。要知道，集郵愛好者不是唐僧肉，這種殺雞取卵的方法，應(yīng)該受到全社會(huì)的譴責(zé)。”

當(dāng)前，一些郵品更是笑話迭出。

最近以“錯(cuò)”聞名的是“國旗錯(cuò)片”。據(jù)悉，該套錯(cuò)片共4枚，每枚有郵資的一面都印有中華人民共和國國歌《義勇軍進(jìn)行曲》，其歌譜為五線譜，但其中有7個(gè)音符出錯(cuò)、7個(gè)休止符出錯(cuò)，還漏印漸強(qiáng)符號(hào)和3連音符號(hào)。而該套片中的天安門橫、豎片的圖案也有7處錯(cuò)誤。

在此之前的2007年11月，中國集郵總公司發(fā)行的中國與墨西哥建交35周年紀(jì)念封——《貢嘎山與波波山》，竟然把我國國名錯(cuò)印成“中國人民共和國”。不到兩個(gè)月，中國集郵總公司制作的2008年鼠年首日封卻錯(cuò)把“鼠”寫成“屬”。

北京集郵家陳先生無奈地說：“現(xiàn)在的感覺，郵品不出錯(cuò)就不正常，我們都麻木了！”陳先生認(rèn)為，現(xiàn)在，國家郵政雖是政企分開，但各集郵總公司利用自己的壟斷地位，無所顧忌地制造集郵品贏利，但從設(shè)計(jì)到印刷，都存在把關(guān)不嚴(yán)，審核不嚴(yán)的問題。如此，最終吃虧的，不僅是集郵愛好者，更是我國的集郵事業(yè)。來源：中國質(zhì)量報(bào)